De meest gevreesde zin tijdens een gesprek is “Ik kan je niet horen”. Telkens wanneer iemand de magische woorden zegt, verliest het gesprek zijn momentum. Als je dit probleem hebt in een rumoerig restaurant is dat één ding omdat de informele setting de meeste sociale blunders goedpraat, maar als je een professionele videochat probeert te houden en de andere persoon kan jou niet horen, ga je geen goede indruk maken. Hier zijn vijf tips om ervoor te zorgen dat je de gespreksstopper niet hoort (of leest in de chatroom).
1. Zoek een rustige plek om te bellen
Ik weet dat ik daarnet een rumoerig restaurant noemde als een geweldige informele plek, maar ze hebben meestal een verschrikkelijke akoestiek voor professionele videogesprekken. In plaats daarvan is een privéruimte met fatsoenlijke, geluiddichte muren een veel betere optie. Als je thuis of op kantoor niet makkelijk toegang hebt tot internet, bieden de meeste co-working spaces openbare Wi-Fi aan en is het er meestal rustig. Of als je een favoriete plek hebt die geen Wi-Fi-toegang heeft, kan je de mobiele gegevens van je telefoon gebruiken om te bellen. Zorg er wel voor dat je andere mensen daar niet stoort als je dat kan voorkomen.
2. Test je verbinding
Deze stap is super basic, maar wel de allerbelangrijkste. Zonder goede internetverbinding kan je de meeste videochatdiensten zoals Vectera niet gebruiken, wat betekent dat je luisteraars je niet kunnen horen, hoe hard je ook roept. Er zijn talloze apps die je kan gebruiken om de snelheid van je verbinding te controleren (mijn aanbeveling is Speedtest). De meeste videochatdiensten kunnen op lage kwaliteit werken, ongeacht de verbinding, maar je krijgt betere video- en geluidskwaliteit als je internetsnelheid sneller is. Internet met snelheid tot 15 megabits per seconde (Mbps) zou goed genoeg moeten zijn voor elk videochatplatform.
3. Gebruik een microfoon (en test hem)
Zelfs als je in een privéruimte bent met niemand anders binnen een straal van 80km rondom je, maakt het gebruik van een microfoon het zoveel makkelijker voor de andere persoon om je stem te horen. De meeste computers hebben een ingebouwde microfoon, maar die vangt veel achtergrondgeluid op, dus ik raad het niet aan die te gebruiken.
De meest gevreesde zin tijdens elk gesprek is “Ik kan je niet horen”
Een goedkope microfoon die aan je hoofdtelefoon is bevestigd, is beter dan geen microfoon - meestal. En net als met je internetverbinding, wil je je microfoon echt testen voor je de vergaderruimte binnen gaat. Ten eerste moet je zeker weten dat hij überhaupt wel werkt en ten tweede wil je waarschijnlijk de standaard geluidsniveaus controleren zodat je er niet in hoeft te schreeuwen en de andere persoon niet denkt dat je erin schreeuwt. Ten derde, als ze je nog steeds niet kunnen horen, ga je gang en schreeuw. Tenzij je in een drukke omgeving bent. Schreeuw dan zachtjes.
4. Praat luider dan normaal als ze je niet kunnen horen
Om ervoor te zorgen dat je niet hoeft te schreeuwen nadat je de microfoon hebt ingesteld, praat je best nog steeds luider en duidelijker dan normaal tijdens het videochatten. Zelfs met de meest betrouwbare verbinding zullen er soms momenten zijn waarop je geluid even overslaat, en langzaam, duidelijk en luid spreken kan de gaten voor je luisteraar opvullen. Om je te helpen ontspannen en te vertragen, kan je je voorstellen dat je luisteraar in zijn ondergoed zit - aangezien het videochat is, is dat waarschijnlijk ook zo.
5. Gebruik Vectera
Als er niets verandert, kan het kiezen van een videoruimte van hoge kwaliteit de meeste miscommunicatie voorkomen. En niets evenaart Vectera. Dankzij het gebruiksgemak is het ongelooflijk eenvoudig om verbinding te maken en te videochatten met iedereen over de hele wereld. Bovendien zorgt de betrouwbaarheid ervoor dat je kan horen met wie je aan het chatten bent en dat zij jou kunnen horen. Voor meer informatie, ga naar www.vectera.com en start een gratis proefperiode van 14 dagen.
---
We hopen dat je na het lezen van deze blogpost nooit meer “Ik kan je niet horen” hoeft te horen of te zeggen.
Wil je op de hoogte blijven van onze nieuwe content? Vind ons op: